შინაური ცხოველების ბევრ მფლობელს უყვარს შინაური ცხოველების მაღაზიების დიდი ქსელის კომფორტი. მათ აქვთ ყველაფერი რაც შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი ძაღლისთვის, კატის, ზაზუნის, კურდღლის, ქვეწარმავლის ან თევზისთვის. შეერთებულ შტატებში შინაური ცხოველების ორი ყველაზე ცნობილი მაღაზია არის PetSmart და Pet Supplies Plus. გარეგნულად, ეს ორი ქსელის მაღაზია შეიძლება ზუსტად ერთნაირი ჩანდეს, მაგრამ არის გარკვეული განსხვავებები.
PetSmart უფრო დიდი ჯაჭვია, ვიდრე Pet Supplies Plus, რაც ნიშნავს, რომ თქვენს შტატში PetSmart მდებარეობის პოვნა უფრო ადვილი იქნება. თუმცა, ორივე გთავაზობთ ონლაინ ასევე. PetSmart-ის უფრო დიდი ზომა ასევე საშუალებას აძლევს მაღაზიას შეესაბამებოდეს კონკურენტულ ფასებს უფრო ხშირად, ვიდრე Pet Supplies Plus.ადამიანებს ხშირად უადვილდებათ PetSmart-ში თავიანთი შინაური ცხოველებისთვის საჭირო კონკრეტული ან სპეციალიზებული პროდუქტების პოვნა. მაგრამ ორივე ქსელის მაღაზიის მომხმარებლები აცხადებენ, რომ Pet Supplies Plus მომხმარებელს უკეთეს მომსახურებას სთავაზობს.
თუ გადაწყვეტთ PetSmart-სა და Pet Supplies Plus-ს შორის თქვენი შინაური ცხოველების შოპინგის საჭიროებისთვის, ეს სტატია განიხილავს არსებით დეტალებს ორივე კომპანიის შესახებ, დადებითი და უარყოფითი მხარეების შესახებ და რას გრძნობდნენ მომხმარებლები თითოეული კომპანიის მიმართ.
ერთი შეხედვით
მოდით გადავხედოთ თითოეული ქსელის მაღაზიის საკვანძო პუნქტებს და რას სთავაზობენ ისინი თავის მომხმარებლებს. ამ მაღაზიების შესახებ დაწვრილებითი ინფორმაცია განხილული იქნება სტატიის დანარჩენ ნაწილში.
PetSmart
- მაღაზიები აშშ-ში, კანადასა და პუერტო რიკოში
- ონლაინ შოპინგი
- აფთიაქის მომსახურება
- მაღაზიებში დაშვებულია შინაური ცხოველები
- გთავაზობთ მოვლის მომსახურებას
- აქვს ცხოველების ქველმოქმედება
Pet Supplies Plus
- მაღაზიები მხოლოდ აშშ-ში
- ონლაინ შოპინგი
- აფთიაქის მომსახურება
- მაღაზიებში დაშვებულია შინაური ცხოველები
- გთავაზობთ მოვლის მომსახურებას
- აქვს ცხოველების ქველმოქმედება
PetSmart-ის მიმოხილვა
PetSmart არსებობს 30 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში და აქვს დაახლოებით 1600 მაღაზია. ეს ნამდვილად ცნობილი კომპანიაა ზომით, მდებარეობით და შემოთავაზებული პროდუქტებით. ის რჩება საუკეთესო კონკურენტად შინაური ცხოველების საცალო მაღაზიებსა და კომპანიებს შორის.
დადებითი
- კონკურენტული ფასები უმეტეს პროდუქტებზე
- ბევრი ლოკაცია შეერთებული შტატების მასშტაბით
- სპეციალური პროდუქტების დიდი არჩევანი
- მცოდნე თანამშრომლები მაღაზიის ლოკაციებზე
მინუსები
- პრობლემები მომხმარებელთა მომსახურებასთან
- შერეული მიმოხილვები მაღაზიაში შემოთავაზებულ მოვლის სერვისებზე
Pet Supplies Plus-ის მიმოხილვა
Pet Supplies Plus დაარსდა 1988 წელს და გახდა შეერთებულ შტატებში შინაური ცხოველების პროდუქტების საცალო ვაჭრობის საუკეთესო ხუთეულში. ამჟამად 36 შტატში 560 ადგილია. მიუხედავად იმისა, რომ არ არის ისეთი დიდი, როგორც ზოგიერთი ძირითადი კონკურენტი, მათ მაინც აქვთ პოპულარული შინაური ცხოველების პროდუქტების ღირსეული არჩევანი.
დადებითი
- კარგი შეთავაზებები მოიძებნა ონლაინ
- მცოდნე თანამშრომლები მაღაზიის ლოკაციებზე
- პოპულარული ბრენდის პროდუქტებისა და მარაგების ღირსეული არჩევანი
მინუსები
- უფრო რთულია ფიზიკური მაღაზიების პოვნა
- არც იმდენი პროდუქტის მრავალფეროვნება
როგორ ადარებენ ერთმანეთს?
ფასი
Edge: PetSmart
რადგან PetSmart არის უფრო დიდი ქსელის მაღაზია, მათ შეუძლიათ შესთავაზონ უფრო კონკურენტუნარიანი ფასები თავიანთ პროდუქტებზე Pet Supplies Plus-თან შედარებით. PetSmart და Pet Supplies Plus იქნება მსგავსი ან დახურული ზოგიერთ პროდუქტზე. ნებისმიერ მაღაზიაში ონლაინ ყიდვას ჩვეულებრივ აქვს უკეთესი შეთავაზებები, ვიდრე ფიზიკურ მაღაზიებში.
ადგილმდებარეობა
Edge: PetSmart
PetSmart-ს აქვს 1,500-ზე მეტი ლოკაცია შეერთებულ შტატებში, ასევე რამდენიმე ლოკაცია კანადასა და პუერტო რიკოში. PetSmart მაღაზიები შეგიძლიათ ნახოთ თითქმის ყველა ქვედა 48 შტატში, კალიფორნიას აქვს PetSmart მაღაზიების ყველაზე მაღალი კონცენტრაცია მთლიანობაში. Pet Supplies Plus-ს აქვს ნაკლები ლოკაცია და ზოგადად მაღაზიები. მხოლოდ 560 მაღაზიაა გახსნილი, რაც ამ მაღაზიის პოვნას უფრო რთულს ხდის იმისდა მიხედვით, თუ რომელ შტატში ცხოვრობთ.
პროდუქციის მრავალფეროვნება
Edge: PetSmart
ეს არის ადგილი, სადაც PetSmart აჩვენებს უპირატესობას Pet Supplies Plus-თან შედარებით. ვინაიდან PetSmart არის უფრო დიდი ქსელური მაღაზიები, მომხმარებლებს შეუძლიათ ადვილად იპოვონ უნიკალური ან სპეციფიკური პროდუქტები (განსაკუთრებით საკვები), რომელიც მათ შინაური ცხოველებისთვის სჭირდებათ. მიუხედავად იმისა, რომ Pet Supplies Plus-ს აქვს ღირსეული მრავალფეროვნება, ადამიანებმა უნდა შეამოწმონ ონლაინ ან დარეკონ ადგილობრივ მაღაზიაში, რათა ნახონ, არის თუ არა მათთვის სასურველი პროდუქტი.
მომხმარებლის კმაყოფილება
Edge: Pet Supplies Plus
მომხმარებლის გამოცდილება შეიძლება იცვლებოდეს ყოველდღიურად; თუმცა, Pet Supplies Plus-ის მეშვეობით შემოთავაზებული მომხმარებელთა მომსახურების საერთო შეხედულება დადებითი იყო.ვინაიდან კომპანია უფრო მცირეა, ადამიანები გრძნობენ, რომ მათ შეუძლიათ ადვილად მიაღწიონ მომხმარებელთა მომსახურებას. მიუხედავად იმისა, რომ PetSmart იღებს პოზიტიურ მიმოხილვებს მის მომხმარებელთა მომსახურებაზე, შედეგები შერეულია. ზოგიერთი ადამიანი მიიჩნევს, რომ რადგან PetSmart ასეთი დიდი კომპანიაა, გაცილებით რთულია ვინმესთან ტელეფონით საუბარი, თუ პრობლემა აქვს.
რას ამბობენ მომხმარებლები
ერთი გზა იმის დასადგენად, გსურთ თუ არა ფულის დახარჯვა კონკრეტულ ადგილას ან კომპანიაში, არის იმის მოსმენა, თუ რას ამბობენ წარსული ან ახლანდელი მომხმარებლები თავიანთ გამოცდილებაზე. ჩვენ გადავხედეთ ბოლოდროინდელ მიმოხილვებს იმის შესახებ, თუ რას ამბობდნენ PetSmart და Pet Supplies Plus მომხმარებლები თავიანთი გამოცდილების შესახებ მაღაზიაში გამოცდილების, ონლაინ შოპინგის ან მოვლის სერვისების შესახებ. მიუკერძოებელი რომ იყოს, ჩვენ აღვნიშნეთ როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი გამოცდილება.
PetSmart
ბევრ ადამიანს სიამოვნებს PetSmart-ში ამდენი განსხვავებული და სპეციალიზებული საკვების, კერძებისა და აქსესუარების პოვნა. უფრო დიდი ქსელური მაღაზიები გთავაზობთ მოხერხებულობას, იპოვოთ ის, რაც გჭირდებათ ერთ ადგილას.
არის გარკვეული უარყოფითი გამოცდილება, როდესაც ცდილობდით დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურებას ტელეფონით პრობლემის შესახებ. კიდევ ერთი საკითხი, რომელზეც მომხმარებლები ჩიოდნენ, იყო მაღაზიის ლოკაციებზე შემოთავაზებული მოვლის სერვისების ხარისხი. მომხმარებლებს მოსწონთ მოვლის ვარიანტების ფასები, მაგრამ ზოგიერთი ადამიანი არ არის კმაყოფილი მათი შინაური ცხოველის შედეგებით ან მოპყრობით.
Pet Supplies Plus
მთლიანობაში, ბევრი მომხმარებელი კმაყოფილი იყო იმ სერვისით, რომელსაც თანამშრომლები სთავაზობდნენ Pet Supplies Plus-ში. ისინი თავაზიანები იყვნენ, სურდათ დაეხმარონ პროდუქტის ადგილმდებარეობაში და ეხმარებოდნენ მათ მანქანაში მეტი ზომის ნივთების გადატანაში. მომხმარებლები აღფრთოვანებული დარჩნენ თანამშრომლების ცოდნით პროდუქტებისა და ცხოველების შესახებ, რომლებსაც ისინი შინაური ცხოველების სახით ყიდიან.
თუმცა, რამდენიმე ადამიანმა განაცხადა, რომ მაღაზიაში შეძენილი პატარა შინაური ცხოველები დაავადდნენ, რაც მათ ვეტერინარის გადასახადებში ძვირი დაუჯდა. ზოგიერთმა სხვა ადამიანმა ვერ იპოვა კონკრეტული ნივთები მათი შინაური ცხოველებისთვის მაღაზიებში.ვინაიდან Pet Supplies Plus უფრო მცირე კომპანიაა, ისინი უფრო ხშირად ყიდიან პოპულარულ ბრენდებს, რომლებიც იციან, რომ ადვილად გაიყიდება სპეციალური ნივთების ნაცვლად.
დასკვნა
თუ გსურთ მოძებნოთ უფრო სპეციალიზებული ან უნიკალური შინაური ცხოველების საკვები ან პროდუქტები, PetSmart უკეთესი არჩევანი იქნება. ისინი უფრო დიდი მაღაზიაა და მეტი ლოკაცია აქვთ ქვეყნის მასშტაბით. თუ ბიუჯეტის გათვალისწინება გაქვთ, PetSmart-ს სავარაუდოდ ექნება უფრო კონკურენტუნარიანი ფასები მის ბევრ პროდუქტზე. თუმცა, ონლაინ შემოწმება PetSmart-ის საიტზე ან Pet Supplies Plus საიტზე შეიძლება შემოგთავაზოთ უკეთესი გარიგებები მაღაზიის ფასებთან შედარებით. ორივე კომპანია თავის მომხმარებლებს სთავაზობს მსგავს მომსახურებას, მაგრამ უფრო მეტი ადამიანი გირჩევთ Pet Supplies Plus-ს, თუ თქვენ ძალიან აფასებთ მომხმარებლის მომსახურებას. ბედნიერი შოპინგი!
