ონლაინ შოპინგის ზრდის წყალობით, Chewy და Petco არის შინაური ცხოველების მიწოდების ორი უდიდესი, ყველაზე პოპულარული კომპანია. როდესაც არჩევანის წინაშე დგახართ ორ უზარმაზარ მომწოდებელს შორის, შეიძლება რთული იყოს იმის დადგენა, რომელ მათგანს მირჩევთ მისცეთ თქვენი შრომით გამომუშავებული ფული. Chewy-ს და Petco-ს ორივეს აქვს თავისი ძლიერი და სუსტი მხარეები, მაგრამ არის თუ არა ერთი მეორეზე უკეთესი?
ამ შედარებაში, ჩვენ ვაპირებთ შევხედოთ Chewy-ს და Petco-ს გვერდიგვერდ და შევაფასოთ, თუ რას სთავაზობს თითოეულ მომწოდებელს პროდუქტის შერჩევის, ფასების, მიწოდების და მომხმარებელთა მომსახურების თვალსაზრისით. და ბოლოს, ჩვენ გადავხედავთ თითოეული მიმწოდებლის რეპუტაციას სხვადასხვა სფეროში.ვიმედოვნებთ, რომ ეს დაგეხმარებათ გადაწყვეტილების მიღებაში, არის თუ არა Chewy ან Petco მიმწოდებელი, საიდანაც გსურთ შეიძინოთ.
სწრაფი შედარება
Chewy
- დაარსდა: 2011
- შტაბი: ბოსტონი და ფლორიდა
- პროდუქტის ხაზი: შინაური ცხოველების საკვები, კერძები, შინაური ცხოველების მოვლის საშუალებები, სათამაშოები, აქსესუარები, რეცეპტები და სხვა
- მფლობელი: PetSmart (ყოფილი), BC Partners
პეტკო
- დაარსდა: 1965
- შტაბი: სან დიეგო
- პროდუქტის ხაზი: შინაური ცხოველების საკვები, კერძები, შინაური ცხოველების მოვლის საშუალებები, სათამაშოები, აქსესუარები, რეცეპტები და სხვა
- მფლობელი: კანადის საპენსიო გეგმის საინვესტიციო საბჭო, CVC Capital Partners
Chewy-ის მოკლე ისტორია
Chewy დაარსდა 2011 წელს რაიან კოენის მიერ, რომელიც იმ დროს 25 წლის იყო და მაიკლ დეიმ.კოენის თავდაპირველი გეგმა იყო საიუველირო კომპანიის შექმნა, მაგრამ მის ადგილობრივ შინაური ცხოველების მაღაზიაში მოგზაურობამ დაარწმუნა, რომ გადაეფიქრებინა და დაეწყო ბიზნესი მისთვის საინტერესო და მნიშვნელოვანი - შინაური ცხოველების მოვლა. Chewy თავდაპირველად ერქვა "Mr. Chewy”.
2012 წლიდან გაყიდვებმა დაიწყო ზრდა და 2015 წლისთვის Chewy-მ 423 მილიონი დოლარის გაყიდვები მიაღწია. Chewy გახდა ცნობილი მომხმარებელთა გამორჩეული სერვისით, რომელიც ვრცელდებოდა შინაური ცხოველების ზეთის ნახატებისა და ხელნაწერი ჩანაწერების გაგზავნაზე. BC Partners-მა შეიძინა Chewy 2015 წელს, ხოლო PetSmart 2017 წელს. მოგვიანებით PetSmart დაშორდა Chewy-ს და ახლა ისინი მუშაობენ ერთმანეთისგან დამოუკიდებლად.
PetCo-ს მოკლე ისტორია
Petco-მ თავისი დასაწყისი 1965 წელს დაიწყო, როგორც ფოსტით შეკვეთის კომპანია, რომელიც ვეტერინარის მარაგით იყო დაკავებული. თავდაპირველად მას ერქვა "UCPO", მაგრამ სახელი შეიცვალა "Petco" 1979 წელს. პირველი Petco მაღაზია გაიხსნა 1980 წელს და 1980-იანი წლების ბოლოს Petco სწრაფად იზრდებოდა. მან დაიწყო ცოცხალი თევზის გაყიდვა კალიფორნიის მაღაზიაში და მოგვიანებით დაიწყო სხვა სახის შინაური ცხოველების განთავსება.
1994 წლისთვის Petco ვითარდებოდა, როგორც შინაური ცხოველების მიწოდების უდიდესი ქსელი. ამ დროისთვის აშშ-ს მასშტაბით 218 მაღაზია იყო გახსნილი, ხოლო 2008 წლისთვის მაღაზიები ღია იყო აშშ-ს ყველა შტატში. მოგვიანებით კომპანია გაფართოვდა პუერტო რიკოში, მექსიკაში. 2019 წელს Petco-მ შეწყვიტა ხელოვნური ინგრედიენტების შემცველი ძაღლებისა და კატების საკვები პროდუქტების გაყიდვა - ნაბიჯი, რამაც გააძლიერა ჯაჭვის სვლა მარკეტინგში, როგორც ჯანმრთელობისა და კეთილდღეობის კომპანია.
Chewy Manufacturing
Chewy ყიდის პროდუქტებს ბრენდების ფართო არჩევანიდან, მათ შორის Blue Buffalo, Royal Canin, Hill's Science Diet და American Journey, ამიტომ პროდუქტები იწარმოება სხვადასხვა ადგილას, ინგრედიენტებით, რომლებიც მიღებულია მსოფლიოს რამდენიმე სხვადასხვა ადგილიდან.
Chewy-ის ვებსაიტის მიხედვით, ის მჭიდროდ თანამშრომლობს ათასობით რეპუტაციის მქონე ბრენდთან, რათა უზრუნველყოს ხარისხი და გამოიყენოს მისი რეცეპტები FDA-ს მიერ დამტკიცებული მწარმოებლებისგან.
Petco Manufacturing
Chewy-ის მსგავსად, Petco აწვდის პროდუქტებს სხვადასხვა ბრენდებიდან, მათ შორის Royal Canin, Hill's Science, Blue Buffalo და Wellness. ეს ნიშნავს, რომ პროდუქტები იწარმოება რამდენიმე სხვადასხვა ადგილას, ინგრედიენტებით, რომლებიც მიღებულია მსოფლიოს სხვადასხვა ადგილიდან.
როგორც ვთქვით, ვიცით, რომ Petco არ აწარმოებს კატებისა და ძაღლების კერძებს, რომლებიც დამზადებულია ჩინეთში უსაფრთხოების შეშფოთების გამო და, ჯონ შტურმის (ვიცე-პრეზიდენტის იმ დროს, როდესაც ეს ცვლილება გამოცხადდა), Petco-ს მიერ გაყიდული კერძები იწარმოება აშშ-ში და სხვა ადგილებში, მათ შორის ახალ ზელანდიაში, ავსტრალიაში და ნიდერლანდებში.
Chewy პროდუქტის ხაზი
Chewy ყიდის შინაური ცხოველების მარაგს სხვადასხვა კატეგორიებში, მათ შორის შემდეგში:
შინაური ცხოველების საკვები
Chewy აწვდის საკვებს, რეცეპტურ დიეტებს, კერძებს და დანამატებს რამდენიმე სახის შინაური ცხოველისთვის, მათ შორის კატები, ძაღლები, ფრინველები, პატარა ცხოველები, ქვეწარმავლები, ფერმის ცხოველები, თევზები და ცხენები.
შინაური ცხოველების მოვლის საშუალებები
ეს მოიცავს ნივთებს, როგორიცაა ნაგავი, ნაგვის ყუთები, გალიები პატარა შინაური ცხოველებისთვის, აკვარიუმები, თევზის ავზები, საწოლები, სუბსტრატი, საწმენდი საშუალებები, რწყილისა და ტკიპების მკურნალობა და ა.შ.
სათამაშოები და აქსესუარები
Chewy აწვდის შინაური ცხოველების სათამაშოებს და აქსესუარებს, როგორიცაა საღეჭი სათამაშოები, საყელოები, სავარჯიშო ხელსაწყოები, საყელოები, ასასვლელი აპარატურა, საწოლები და ა.შ. ის ასევე ემსახურება შინაური ცხოველების მშობლებს, რომლებიც ეძებენ ნივთებს, როგორიცაა მემორიალი, საბნები, სურათების ჩარჩოები და სამზარეულოს ჭურჭელი.
მედიკამენტები
Chewy აფთიაქი ემსახურება მათ, ვისაც ესაჭიროება ძაღლის, კატის ან ცხენის მედიკამენტები. მაგალითებია რწყილისა და ტკიპების მკურნალობა, ანტიბიოტიკები და ტკივილგამაყუჩებელი მედიკამენტები. თქვენ დაგჭირდებათ ვეტერინარული რეცეპტი, რომ შეიძინოთ გარკვეული მედიკამენტები Chewy-ის აფთიაქიდან.
ჩვენთვის გამორჩეული ერთია, რომ Chewy-ის აფთიაქის მენიუ გთავაზობთ "ვეტერინართან დაკავშირების" შესაძლებლობას. ეს ფუნქცია უფასოა ავტომატური გადაზიდვის მომხმარებლებისთვის, მაგრამ არა ავტომატური გემების მომხმარებლებმა უნდა გადაიხადონ საფასური ჩეთისთვის. შინაური ცხოველების დაზღვევა ასევე არის Chewy-ის ვარიანტი.
Petco პროდუქტის ხაზი
Chewy-ის მსგავსად, Petco სპეციალიზირებულია შინაური ცხოველების მოვლის საშუალებებში, ასევე ყიდის პროდუქტებს ზოგიერთი იმავე ბრენდისგან, რასაც Chewy აკეთებს. თუმცა, პროდუქტის არჩევანი გარკვეულწილად განსხვავდება. ამის შესახებ მოგვიანებით.
შინაური ცხოველების საკვები
Petco-ს შინაური ცხოველების საკვების ასორტიმენტი ფართოა და ემსახურება იმავე სახის შინაურ ცხოველებს, როგორც Chewy. თუმცა, Petco არ ყიდის საკვებს, რომელიც შეიცავს ხელოვნურ ინგრედიენტებს, ამიტომ განსაკუთრებული აქცენტი კეთდება მხოლოდ უმაღლესი ხარისხის საკვების მიწოდებაზე.
შინაური ცხოველების მოვლის საშუალებები
Chewy-ის მსგავსად, Petco აწვდის შინაური ცხოველების მოვლის ზოგად საშუალებებს, როგორიცაა ნაგავი, ნაგვის ყუთები, ყუთები, სკივრები, საწოლები და ა.შ. სია უსასრულოა!
სათამაშოები და აქსესუარები
ზოგიერთი სათამაშო და აქსესუარი, რომელიც აღმოვაჩინეთ Petco-ს არჩევანში, მოიცავს საღეჭი სათამაშოებს, სავარჯიშო სათამაშოებს და აღჭურვილობას, პლუშის სათამაშოებს და პატარა ცხოველებისა და ქვეწარმავლების სამალავებს.
მედიკამენტები
Petco-ს ონლაინ აფთიაქი, როგორიცაა Chewy, გაძლევთ წვდომას სხვადასხვა მედიკამენტებზე, როგორც რეცეპტით, ასევე ურეცეპტოდ. Petco ასევე გთავაზობთ სადაზღვევო და ვეტერინარულ მომსახურებას, რომელიც ხორციელდება მაღაზიაში არსებულ ვეტერინარულ კლინიკებში.
ჩუი vs პეტკო: ფასი
ჩვენ გადავამოწმეთ რამდენიმე პოპულარული შინაური ცხოველების მოვლის საკვები და პროდუქტი Chewy-სა და Petco-ზე, რათა ზოგადი წარმოდგენა შეგვექმნა ფასებზე. თუ მოკლე პასუხს ეძებთ, Chewy-ს აქვს მცირე უპირატესობა Petco-ს ფასებთან შედარებით.
Chewy
ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ კატებისა და ძაღლების საკვების თვალსაზრისით, ფასები რამდენიმე მსხვილ ბრენდზე, როგორიცაა Hill's Science და Royal Canin, იგივეა. თუმცა, გარკვეული პროდუქტები, მათ შორის შინაური ცხოველების საკვები და შინაური ცხოველების მოვლის საშუალებები, როგორიცაა კატის ნაგვის დეზოდორაციული საშუალებები, უფრო იაფი იყო Chewy-ზე. Chewy ცნობილია თავისი ფასდაკლებით, თავისი „დღევანდელი აქციების“გვერდით, რომელიც სავსეა პროდუქტებით ნახევარ ფასად, ფასდაკლებულ ფასად და ორ-ერთზე შეთავაზებებით.
პეტკო
როგორც Petco ცნობილია თავისი აქცენტით ხარისხზე და არ ყიდის პროდუქტებს ხელოვნური ინგრედიენტებით, მის მიერ გაყიდული შინაური ცხოველების საკვები უბრალოდ არ იქნება იაფი. თუმცა, როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ჩვენ მიერ შემოწმებული შინაური ცხოველების ბევრი საკვები, რომლებიც იყიდება როგორც Chewy-ზე, ასევე Petco-ზე, იგივე ფასი იყო, ზოგიერთი გამონაკლისის გარდა.
Chewy და Petco ყიდიან მაღალი ხარისხის პროდუქტებს, მაგრამ Chewy-ს აქვს უფრო იაფი ვარიანტები. Chewy-ის მსგავსად, Petco გთავაზობთ ზოგიერთ პროდუქტს ფასდაკლებულ ფასად. ამის ნახვა შეგიძლიათ მის „ტოპ გარიგებების“გვერდზე.
Chewy vs Petco: მიწოდება
აქ, ჩვენ გადავხედავთ Chewy-ისა და Petco-ს გადაზიდვის ვარიანტებს, რათა გავარკვიოთ, აქვს თუ არა ერთს უპირატესობა მეორეზე. მოკლე პასუხი - პეტკოს აქვს უპირატესობა ამ განყოფილებაში.
Chewy
Chewy ყიდის პროდუქტებს ონლაინ მხოლოდ იმიტომ, რომ კომპანიას არ აქვს საკუთარი მაღაზიები. თუ დახარჯავთ 49 დოლარზე მეტს, შეგიძლიათ თქვენი ნივთების უფასოდ გაგზავნა 1-3 დღის განმავლობაში. თუ თქვენი შეკვეთა 49 დოლარზე ნაკლებია, მიწოდების საფასური არის 4,95 აშშ დოლარი. Chewy არ გთავაზობთ მიწოდებას იმავე დღეს.
Autoship გიქმნით განმეორებით მიწოდებას. პირველად დაყენებისას, თქვენ მიიღებთ 35%-იან ფასდაკლებას თქვენს პირველ შეკვეთაზე, შემდეგ კი მიიღებთ 5%-იან ფასდაკლებას მომავალ შეკვეთებზე. Autoship მომხმარებლებს ასევე შეუძლიათ ისარგებლონ Chewy-ის „ვეტერინართან დაკავშირების“ფუნქციით უფასოდ.
პეტკო
Chewy-ისგან განსხვავებით, Petco-ს აქვს საკუთარი მაღაზიები, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ შეიძინოთ მაღაზიაში ან ონლაინ. თუ ირჩევთ ონლაინ ყიდვას, გარკვეული პროდუქტების 35$ ან მეტი შეძენა ნიშნავს, რომ შეგიძლიათ ისარგებლოთ უფასო მიწოდებით იმავე დღეს, თუმცა მოქმედებს გამონაკლისები. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მიწოდების საფასური არის $5.99. იმავე დღეს მიწოდების გარდა, Petco გთავაზობთ სტანდარტულ მიწოდებას (2-5 დღე), 2-დღიან მიწოდებას და მიწოდებას მომდევნო დღეს.
მომხმარებლებს ალასკასა და ჰავაიში შეუძლიათ შეკვეთის მოლოდინი 3-6 სამუშაო დღეში, ხოლო აშშ-ს ტერიტორიებზე მყოფი მომხმარებლები შეკვეთას 7-13 დღეში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ აიღოთ თქვენი შეკვეთა მაღაზიაში, თუ ახლოს ცხოვრობთ. Chewy-ის მსგავსად, Petco-ს აქვს განმეორებითი მიტანის სერვისი. Petco-ს განმეორებითი მიწოდების სერვისი გაძლევთ უფლებას, მიიღოთ უფასო მიწოდება თქვენს ყველა შეკვეთაზე, რომელიც აღემატება $35-ს და ამატებს ქულებს თქვენს Pals Rewards წევრობაზე, თუ გაქვთ ასეთი.
შესაჯამებლად, Petco გთავაზობთ მიწოდების/წაყვანის უფრო მეტ ვარიანტს და შეკვეთის დაბალ მინიმალურ საფასურს, რათა მიიღოთ უფასო, სწრაფი მიწოდების კვალიფიკაცია. Chewy-ის სტანდარტული გადაზიდვის ტარიფი უფრო იაფია, მაგრამ მისი მინიმალური შეკვეთის საფასური უფასო მიწოდებისთვის უფრო მაღალია, ვიდრე Petco-ს. Petco იგებს გადაზიდვის რაუნდს.
Chewy vs Petco: მომხმარებელთა მომსახურება
თუ ხშირად ყიდულობთ ონლაინ, მნიშვნელოვანია იცოდეთ თქვენი კლიენტების მომსახურების ვარიანტები, როდესაც გაქვთ შეკითხვები, შეშფოთება ან პრობლემები თქვენს შეკვეთებთან დაკავშირებით. მოდით შევხედოთ როგორ ადარებენ Chewy და Petco ამ განყოფილებაში.
Chewy
როდესაც შევამოწმეთ Chewy-ის მომხმარებელთა მომსახურების ვარიანტები, ჩვენ მაშინვე შთაბეჭდილება მოახდინა დაკავშირების შესაძლო გზების რაოდენობამ. თქვენ გაქვთ სამი ვარიანტი - გაუგზავნეთ მათ შეტყობინება, დაურეკეთ ან ესაუბრეთ პირდაპირ ეთერში.
ჩვენ ყოველთვის ვაფასებთ პირდაპირი ჩეთის ვარიანტებს, რადგან ეს თქვენი პრობლემების გადაჭრას და კითხვებს უფრო სწრაფად აგვარებს. ჩვენ ასევე გვიყვარს ის ფაქტი, რომ თქვენ შეგიძლიათ ესაუბროთ ვეტერინარს Chewy-ის საშუალებით უფასოდ, თუ ავტო გემის წევრი ხართ და საფასურით, თუ არა.
მომხმარებლების მიმოხილვები მიუთითებს Chewy-თან მომხმარებელთა მომსახურების უაღრესად პოზიტიურ გამოცდილებაზე, დიდი პროცენტი კი მათ გამოცდილებას „შესანიშნავად“მიიჩნევს. ზოგიერთმა მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ ისინი დიდად აფასებენ Chewy-ის მომხმარებელთა სერვისის პერსონალიზებულ და ნამდვილ გრძნობას.
პეტკო
Petco-ს "კონტაქტის" გვერდი არის ის, რასაც ჩვენ ვუწოდებთ "სპარსს" . ჩვენ ვიპოვეთ ტელეფონით დაკავშირების ერთი ვარიანტი. ჩვენ ცოტა მეტი ჩავუღრმავდით და შევძელით მომხმარებელთა მომსახურების ელ.ფოსტის მისამართის პოვნა სხვა გვერდზე და „ჩატი ექსპერტთან“ვარიანტი Petco-ს მთავარ გვერდზე.
ასე რომ, დაკავშირების რამდენიმე ვარიანტი არსებობს, მაგრამ ჩვენ უბრალოდ ვგრძნობთ, რომ შესაძლოა უკეთესი იყოს, თუ საკონტაქტო გვერდმა აჩვენა ყველა მეთოდი ერთ ადგილას, ინფორმაციის სხვადასხვა გვერდებზე გავრცელების ნაცვლად.
სამწუხაროდ, იყო Petco-სთვის მომხმარებელთა მომსახურების უარყოფითი მიმოხილვების დიდი რაოდენობა. რამდენიმე მომხმარებელმა გამოხატა იმედგაცრუება იმ სირთულეების გამო, რომლებსაც ისინი აწყდნენ, როდესაც ცდილობდნენ ინფორმაციის მიღებას თანხის დაბრუნების, გაცვლის ან გადაზიდვის შესახებ და აღმოაჩინეს, რომ წარმომადგენლები, რომლებთანაც ესაუბრებოდნენ, არასასარგებლო იყო. ამის საფუძველზე, Chewy იგებს ამ რაუნდის ხელებს.
პირველად: Chewy vs Petco – შინაური ცხოველების საკვები პროდუქტების შერჩევა
როგორც Chewy, ასევე Petco-ს პროდუქციის მარაგები აქვთ ცნობილი ბრენდებისგან, მაგრამ Chewy-ს აქვს პროდუქტების უკეთესი არჩევანი ყველა სფეროში, რომელიც ჩვენ შევამოწმეთ, მათ შორის მშრალი ძაღლისა და კატის საკვები და სველი ძაღლისა და კატის საკვები. Chewy-ს ასევე აქვს ქვეწარმავლების და პატარა ცხოველების საკვების მეტი ვარიანტი.
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, Petco-ს ერთ-ერთი ყველაზე დიდი პლიუსი არის ის, რომ ის არ ყიდის ხელოვნური ინგრედიენტებით დამზადებულ პროდუქტებს, მაგრამ, მეორე მხრივ, ეს შეიძლება იყოს საკმაოდ შემზღუდველი, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ბიუჯეტი გაქვთ. დასასრულს, ჩვენ მიგვაჩნია Chewy უკეთესი ვარიანტი პროდუქტის შერჩევის თვალსაზრისით.
ჩვენი ვერდიქტი:Chewy-ს აქვს უფრო მეტი შინაური ცხოველების საკვების არჩევანი და უფრო საბიუჯეტოა.
პირველად: Chewy vs Petco – შინაური ცხოველების სათამაშოები და აქსესუარების პროდუქტის არჩევანი
Chewy-ს და Petco-ს აქვს შინაური ცხოველების სათამაშოების ფართო არჩევანი, დაწყებული ერთი ან ორი დოლარის იაფად დამთავრებული სუპერ ლამაზი, მაღალტექნოლოგიური სათამაშოებით, ასობით დოლარი ღირს. Chewy-ს, როგორც ჩანს, უფრო მეტი სათამაშო აქვს შინაური ცხოველების შეთავაზებაში, მაგრამ ერთი რამ, რაც ჩვენ შევნიშნეთ, არის ის, რომ მისი კატის სათამაშოების არჩევანი ბევრად უფრო ფართოა, ვიდრე Petco-ს.
აქსესუარების მხრივ, როგორიცაა აღკაზმულობა და ლაგამები, Chewy კიდევ ერთხელ აჯობა Petco-ს, მაგრამ უფრო მცირე სხვაობით. დიდება Petco-ს კატის ხეებისა და საფხეკების შერჩევისთვის - ჩვენ ვიპოვეთ ამ პროდუქტების უფრო ფართო ასორტიმენტი, ვიდრე Chewy გთავაზობთ.
ჩვენი ვერდიქტი: ჩვენ გადავამოწმეთ სათამაშოები და აქსესუარები სხვადასხვა კატეგორიებში და აღმოვაჩინეთ, რომ Chewy-ს, საშუალოდ, უფრო მეტი პროდუქტი აქვს ამ კატეგორიებში. თუმცა, პეტკოს კატის ხე და სკრაჩერის შერჩევა უკეთესია.
შეჯამება: კომპანიის რეპუტაცია
დაბოლოს, მოდი, მოვიყვანოთ ეს ყველაფერი საერთო მიმოხილვით, თუ როგორ აფასებენ Chewy და Petco იმ თვალსაზრისით, თუ როგორ უყურებენ მათ, ვინც მათგან ყიდულობს.
მომხმარებლის მოვლა
Edge: Chewy
Chewy-ს თითქმის უნაკლო რეპუტაცია აქვს, როდესაც საქმე ეხება მომხმარებლებზე ზრუნვას და პრობლემების მოგვარებას. ცნობილია, რომ ისინი ყვავილებს უგზავნიან დაღუპულ შინაურ მშობლებს და სთხოვენ კლიენტებს, დაბრუნების ნაცვლად დაბრუნებული პროდუქტები ცხოველთა თავშესაფრებში გადასცენ.
მეორეს მხრივ, Petco-ს რეპუტაცია ამ განყოფილებაში არანაკლებია. მოკლედ, Chewy-ის კეთილმა, პიროვნულმა შეხებამ და დეტალებისადმი ყურადღებამ ხელი შეუწყო მის, როგორც მზრუნველი კომპანიის რეპუტაციას.
საიტის მომხმარებელთა კეთილგანწყობა
Edge: Chewy
Chewy-ისა და Petco-ს პროდუქტის მენიუები ერთნაირად არის განლაგებული და დასახელებული, მაგრამ Chewy-ს აქვს უპირატესობა, რადგან მისი საკონტაქტო გვერდი უფრო მარტივია და გაძლევთ ყველა საჭირო ინფორმაციას ერთ ადგილზე.
Chewy-ის მთავარი მენიუები (მაღაზია, აფთიაქი და ა.შ.) წერილობით ჩანს საწყისი გვერდის ზედა ნაწილში, რაც ჩვენთვის სასარგებლოა. Petco-ს მთავარ მენიუზე წვდომა ხდება ჩანართით ზედა მარცხენა კუთხეში, რომელიც იხსნება ცალკეულ კატეგორიებად.
Chewy-ის პროდუქტის ქვეკატეგორიები გამოჩნდება მაშინვე, როდესაც დააწკაპუნებთ მენიუს ერთ-ერთ ჩანართზე - სასიამოვნო და მარტივი ნავიგაცია. ეს პეტკოს საიტის მსგავსია, მაგრამ ქვეკატეგორიებს ნაკლებად აქვთ „ორგანიზებული“შეგრძნება.
საქმეების გრანდიოზულ სქემაში, ეს უმნიშვნელო პრობლემაა და არავითარ შემთხვევაში არ არის რთული Petco-ს ვებსაიტზე ნავიგაცია. თუმცა, საერთო ჯამში, Chewy-ის საიტის პოვნა ოდნავ უფრო ადვილია.
ისტორია/დაპირისპირებები
Edge: არცერთი
Petco არის კომპანია, რომელსაც ჰქონდა საკმაოდ დიდი დაპირისპირება. როგორც ჩანს, პეტკოს წარსულში სასამართლო პროცესი ექვემდებარებოდა იმის გამო, რომ მის მზრუნველ ცხოველებს სათანადოდ არ უვლიდნენ. Petco-ს წინააღმდეგ სხვა ბრალდებები მოიცავს თანამშრომლების სათანადო ანაზღაურებას. Chewy-საც ექვემდებარება სასამართლო პროცესი, კერძოდ, ბრალდებები ძაღლის საკვები პროდუქტების ყალბი რეკლამის შესახებ.
დასკვნა
ჩვენი გამოკვლევიდან და მიმოხილვებიდან მიღებული განაჩენი, ვინც შეიძინა Petco-დან და Chewy-დან, მიგვაჩნია, რომ Chewy-ს აქვს უპირატესობა Petco-ზე შემდეგ სფეროებში: მომხმარებელთა მომსახურება და მოვლა, პროდუქტის შერჩევა, ვებსაიტების ნავიგაცია, და ფასი. Petco-ს აქვს უპირატესობა არჩევანში, რომელსაც აკეთებს ხარისხთან და მის მიწოდებასთან და მიტანის ვარიანტებთან დაკავშირებით.
ამ ყველაფრის გათვალისწინებით, Chewy-ს ამ შემთხვევაში საერთო გამარჯვებულად მივიჩნევთ. ვიმედოვნებთ, რომ ეს მიმოხილვა თქვენთვის გამოსადეგი და ინფორმატიული აღმოჩნდა და ახლა თქვენ გაქვთ უკეთესი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ სად გსურთ შეიძინოთ თქვენი შინაური ცხოველების მარაგი.
